Política de frete

Esta política de Envio é aplicável para pedidos feitos em nosso site www.generoacessorios.com.br e é aplicável a todos os pedidos. Esta política tem como objetivo garantir que você esteja totalmente ciente de nossas políticas e procedimentos de envio. Ao fazer um pedido nesta loja, você concorda com as diretrizes aqui contidas.

A ausência do cliente no endereço da entrega, recusa do produto pelo cliente, mudança de endereço ou dados cadastrais incorretos podem comprometer o prazo de entrega estimado. Nesses casos, o nosso serviço de atendimento ao cliente estará à disposição para encontrar a melhor solução.

Motivos de força maior como greves, enchentes, catástrofes naturais, roubo ou furto na transportadora, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões não previstas também podem impedir a realização da entrega no prazo estimado.

O valor do frete está relacionado às dimensões e peso dos produtos selecionados, assim como a estimativa de entrega está relacionada à distância do local e forma de entrega escolhida.

O cálculo é feito automaticamente pelo nosso sistema no momento do fechamento de sua compra, porém você tem a opção de simular o valor do frete antecipadamente. Para isso, ao adicionar os produtos ao carrinho, informe o seu CEP e clique no botão “Calcular”.

Quanto custa o frete:

Oferecemos duas opções de envio

Frete Grátis acima de R$199,90.
Frete padrão calculado no fechamento da compra.

Observação: os prazos estimados de entrega não incluem o tempo de manuseio/produção!

Tempo de entrega = Tempo de manuseio + Tempo de trânsito + Tempo de corte do pedido

Todos os produtos passarão por um processo de produção e separação, portanto haverá um Tempo de Manuseio para eles.

FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$199,90 SOMENTE PARA O SUDESTE:

Tempos de envio: Tempo de manuseio + Tempo de trânsito
Tempo de manuseio: 1-3 dias (segunda a sexta-feira)
Tempo de trânsito: 4-12 dias (segunda a sexta-feira)
Custo de envio: Frete grátis acima de R$199,90 em todos os pedidos

ENVIO PADRÃO:

Tempos de envio: Tempo de manuseio + Tempo de trânsito
Tempo de manuseio: 1-3 dias (segunda a sexta)
Tempo de trânsito: 4-12 dias (segunda a sexta-feira)
Custo de envio: Valor calculado no fechamento da compra, para todos os pedidos dentro do BRASIL

O horário limite para pedidos será às 00:00 (GMT-03:00) Horário Padrão de Brasília

MUDANÇA DE ENDEREÇO:

Não podemos alterar o endereço de entrega depois que o pedido estiver em trânsito. Se você precisar alterar o local de entrega do seu pedido, entre em contato conosco dentro de 24 horas após fazer seu pedido em lojageneros@gmail.com ou ligue para TELEFONE (19) 997017102 ou você pode, alternativamente, usar o nosso formulário de CONTATO

Termos de entrega:

Os pedidos geralmente são enviados via CORREIOS DO BRASIL.

MONITORANDO

Assim que seu pedido for enviado, um número de rastreamento será enviado a você por e-mail, permitindo que você o rastreie até que ele seja entregue a você. Rastreie seu pedido simplesmente clicando no botão rastrear seu pedido em nosso site usando a página de rastreamento, ou clique aqui.

Cancelamentos

Se você mudar de ideia antes de receber seu pedido, podemos aceitar cancelamentos a qualquer momento antes que o pedido tenha sido despachado. Se um pedido já tiver sido despachado, consulte nossa POLITICA DE REEMBOLSO.

Encomendas danificadas em trânsito

Se você achar que seu pacote foi danificado durante o transporte, rejeite o pacote da transportadora, se possível, e entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Se o pacote foi entregue sem sua presença, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para as próximas etapas.

CONTATOS:

Nosso Atendimento funciona de segunda a sexta das 9:00h às 18:00h

Telefone: (19) 997017102

E-mail: lojageneros@gmail.com